Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

Tentmaker Sweden är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. För frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter, kontakta oss på: info@maggots.se

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in följande personuppgifter när du handlar hos oss:

• Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer
• Leveransuppgifter: Leveransadress, postnummer, ort
• Beställningsuppgifter: Köphistorik, orderdetaljer, betalningsmetod
• Tekniska uppgifter: IP-adress, webbläsartyp (via cookies)
• Kundkonto: Lösenord (krypterat), sparade adresser, orderhistorik
• Produktomdömen: Om du lämnar omdömen sparas ditt namn (valfritt), betyg och recensionstext

3. Varför samlar vi in dina personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

• Fullgöra avtalet: För att behandla och leverera din beställning
• Kundservice: För att kunna svara på dina frågor och hantera reklamationer
• Rättslig förpliktelse: För bokföring enligt bokföringslagen
• Berättigat intresse: För att förbättra vår tjänst och förebygga bedrägerier
• Samtycke: För nyhetsbrev och marknadsföring (om du godkänt detta)

4. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

• Beställningsuppgifter: 7 år (enligt bokföringslagen)
• Kundkonto: Tills du väljer att radera ditt konto
• Marknadsföring: Tills du avregistrerar dig från nyhetsbrevet
• Tekniska uppgifter: 90 dagar (cookies och loggfiler)

5. Vem delar vi dina uppgifter med?

Vi delar dina personuppgifter med följande underbiträden och tjänsteleverantörer:

• Betalningsleverantörer: Klarna (fakturabetalning), Swish (direktbetalning)
• Fraktleverantörer: PostNord (leveransadress, telefonnummer för avisering)
• E-posttjänst: Postmark (orderbekräftelser, leveransnotiser, omdömesförfrågningar)
• Databas och autentisering: Supabase (lagring av konto, ordrar, omdömen)
• Webbhotell: Akamai/Linode (drift av webbplatsen, servrar i EU)

Alla leverantörer har avtal som säkerställer att dina uppgifter behandlas enligt GDPR.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

6. Överföring till tredjeland

Vår webbserver drivs inom EU (Akamai/Linode). Vissa av våra tjänsteleverantörer (Supabase, Postmark) kan lagra data i USA. Dessa leverantörer har åtagit sig att följa EU-US Data Privacy Framework och/eller använder EU-godkända standardavtalsklausuler (SCC) för att säkerställa adekvat skyddsnivå enligt GDPR.

7. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter. De flesta av dessa kan du hantera själv genom att logga in på ditt konto:

• Rätt till tillgång: Se dina uppgifter direkt i ditt konto under "Mina beställningar"
• Rätt till rättelse: Uppdatera dina uppgifter i kontoinställningarna
• Rätt till radering: Radera ditt konto och all tillhörande data via Integritet & Data i ditt konto (beställningshistorik anonymiseras enligt bokföringslagen)
• Rätt till begränsning: Du kan begära att vi begränsar behandlingen
• Rätt till dataportabilitet: Exportera dina uppgifter från ditt konto
• Rätt att invända: Du kan invända mot behandling baserad på berättigat intresse
• Rätt att återkalla samtycke: Hantera nyhetsbrev och notifikationer i ditt konto

Har du frågor eller behöver hjälp? Kontakta oss på: info@maggots.se

8. Cookies

Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera korrekt och för att förbättra din användarupplevelse. Du kan läsa mer om vilka cookies vi använder och hur du stänger av dem i din webbläsare i vår cookiepolicy.

9. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller förstörelse. All kommunikation sker via krypterad anslutning (HTTPS).

10. Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY): www.imy.se

11. Ändringar av policyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats. Vid väsentliga ändringar informerar vi via e-post till registrerade kunder.

Senast uppdaterad: April 2026

12. Kontakta oss

För frågor om vår integritetspolicy eller hur vi behandlar dina personuppgifter: